Оплата и безопасность платежей

Заказы на сайте skazushka.ru оплачиваются банковской картой Мир, Visa или Mastercard либо через Систему быстрых платежей (СБП).

Как оплатить

• Выберите сказку и формат — итоговая цена показывается до оплаты.
• Нажмите «Оплатить» и выберите способ: СБП или банковская карта.
• Вы перейдёте на защищённую платёжную страницу ЮKassa. Для оплаты картой введите номер карты, срок действия и код CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. Для СБП подтвердите платёж в приложении своего банка.
• После оплаты вы вернётесь в Сказушку. Кассовый чек придёт на указанную почту.

Безопасность платежей

Платёжные данные вводятся на странице платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), который соответствует стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS. Сказушка не получает и не хранит номер карты и код CVC2/CVV2.

Соединение с платёжной страницей защищено шифрованием TLS. Банк, выпустивший карту, может дополнительно запросить подтверждение платежа по технологии 3-D Secure — одноразовым кодом из СМС или в приложении банка.

Платежи проводятся по правилам платёжных систем Мир, Visa, Mastercard и СБП. Введённые данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Никому не сообщайте данные карты, код из СМС и пароли от банка — сотрудники Сказушки их никогда не спрашивают. Сохраняйте кассовый чек и подтверждение оплаты из банка: они понадобятся, если придётся разбираться с платежом или возвращать деньги.

Кассовые чеки

Чеки формирует сервис «Чеки от ЮKassa» и отправляет на почту, которую вы указали при оплате. При оплате заказа приходит чек на полную предоплату, а когда готовая сказка появилась в библиотеке, — чек зачёта этой предоплаты. При покупке подарочного сертификата приходит чек об оплате. При возврате денег — чек возврата. НДС не облагается: продавец применяет упрощённую систему налогообложения.

Отмена и возврат

Если платёж не завершён, деньги не списываются: блокировка суммы снимается банком автоматически. Порядок возврата денег за оплаченный заказ описан в публичной оферте, в разделе «Отмена и возврат денег», за подарочный сертификат — на странице «Подарочные сертификаты». Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, срок зачисления — до 10 рабочих дней и зависит от банка.

Вопросы по оплате

Пишите на support@skazushka.ru — укажите номер заказа, дату и сумму платежа.