Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат — это предоплата сказки, которую можно подарить семье с ребёнком. Эти условия — часть публичной оферты. Редакция от 12 октября 2026 года.

Что можно подарить

Сертификат бывает номиналом 690, 1 690 или 2 990 ₽, а можно выбрать свою сумму: от 500 до 15 000 ₽, кратно 10 ₽. Номинал засчитывается в оплату любой сказки, которая доступна на сайте в момент заказа. Если сказка дороже остатка на сертификате, разницу можно доплатить банковской картой или через СБП; если дешевле — остаток сохраняется и засчитывается в следующий заказ. Деньги за сертификат, которым не воспользовались, можно вернуть — об этом ниже.

Как оформить

Покупатель входит на сайт, выбирает сумму и повод, при желании указывает имя ребёнка, дату, с которой подарок можно открыть, текст открытки и подпись, и оплачивает сертификат. После оплаты покупатель получает ссылку с открыткой и сам пересылает её родителю ребёнка. Фото ребёнка покупатель не загружает и согласие на его обработку не даёт — это делает родитель.

Имя ребёнка, текст открытки и подпись увидит каждый, у кого есть ссылка. Не пишите в открытке ничего лишнего: адрес, телефон, фамилию.

Как воспользоваться

Родитель открывает ссылку, входит в сервис и активирует сертификат — после этого его сумма зачисляется на баланс аккаунта родителя. Баланс и срок, до которого он действует, видны в кабинете. Затем родитель сам загружает фото ребёнка, даёт согласие законного представителя, проверяет героя и выбирает сказку. При оплате баланс применяется первым: если его хватает, карта не нужна, если нет — остаток доплачивается картой или через СБП, а неиспользованная сумма остаётся на балансе.

Срок действия

Сертификат действует 1 год со дня оплаты. По окончании срока баланс перестаёт засчитываться в оплату сказок, но деньги за неиспользованный остаток можно вернуть.

Возврат денег

Покупатель может вернуть деньги за сертификат, в том числе после окончания срока действия: пока его не активировали, возвращается вся сумма, а после активации — неиспользованный остаток; то, что уже потрачено на сказки, не возвращается, а баланс получателя становится нулевым. Для этого напишите на support@skazushka.ru и укажите номер заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен сертификат, срок зачисления — до 10 рабочих дней.

Если сказку, оплаченную сертификатом, не удалось создать или в ней есть недостаток, действуют условия публичной оферты из раздела «Отмена и возврат денег»: сумма, которую заплатили сертификатом, возвращается на его баланс, а доплата — на карту, с которой она была внесена.

Чеки

При покупке сертификата на почту покупателя приходит кассовый чек на предоплату. Когда сертификатом оплачена сказка, покупателю сертификата приходит чек зачёта этой предоплаты на потраченную сумму; доплату картой подтверждают обычные чеки того, кто её внёс. При возврате денег за сертификат — чек возврата.