Публичная оферта

Это предложение заключить договор на создание персональной сказки в сервисе «Сказушка» на сайте skazushka.ru и в мини-приложении «Сказушка» в Telegram. Оферта адресована любому совершеннолетнему дееспособному человеку (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Редакция от 12 октября 2026 года.

Продавец

Индивидуальный предприниматель Землянухин Артемий Андреевич, ИНН 540225908351, ОГРНИП 325784700081490. Почта для обращений — support@skazushka.ru. Полные реквизиты — на странице «Контакты и реквизиты». Дальше в тексте продавец называется «мы», покупатель — «вы».

Что продаётся

Персональная сказка — цифровое видео или аудио, которое мы создаём по вашему заказу: героем становится ребёнок по фотографии, которую загружает его родитель или иной законный представитель. Героем может стать и взрослый — вы сами или член семьи, который на это согласился, — или питомец, по «Правилам сервиса». Сказка создаётся впервые для вас, поэтому это работа по индивидуальному заказу, а не готовый товар со склада.

Форматы, их состав, длительность и цены показаны на главной странице, на шаге выбора формата и на странице оплаты. Эти сведения — часть оферты. Сейчас продаются живые сказки длительностью 3, 6 и 10 минут и подарочные сертификаты. Озвучить сказку своим голосом можно без доплаты. Полный мультик и подписка появятся позже, сейчас их заказать нельзя.

Сказку создают нейросети под нашим управлением: герой, иллюстрации, текст, озвучка и переходы между сценами. Герой — стилизованный рисунок по мотивам фото, а не фотография.

Как заключается договор

До оплаты вы бесплатно видите героя в выбранном стиле и весь текст сказки и можете послушать короткий фрагмент озвучки; героя и текст можно поправить. Затем выбираете формат, отмечаете согласие с условиями оферты и оплачиваете заказ. Оплата — это акцепт оферты: договор заключён в момент, когда платёж прошёл (статья 438 Гражданского кодекса РФ). Подтверждение — кассовый чек и заказ в вашем кабинете.

Вместе с офертой действуют «Правила сервиса» и условия «Подарочных сертификатов» — они её часть. Фото ребёнка загружает только его родитель или иной законный представитель, и только с отдельного согласия на обработку данных ребёнка; свой голос — с отдельного согласия на запись голоса. Какие фото можно загружать, описано в «Правилах сервиса».

Загружая фото взрослого, вы подтверждаете отдельной отметкой, что на фото вы сами или человек, который разрешил загрузить и обработать своё фото для сказки, в том числе передать его нейросетям в США. Если на фото не вы, перешлите этому человеку ссылку на «Политику конфиденциальности». Если подтверждение окажется неправдой, вы отвечаете перед этим человеком сами и возмещаете нам убытки, которые мы понесём из-за его претензий; фото и герой по его требованию удаляются.

Заказ и оплата

Состав заказа, формат, длительность и итоговая стоимость показываются до оплаты. Цены указаны в рублях, НДС не облагается: продавец применяет упрощённую систему налогообложения. Цена фиксируется в момент оплаты и потом не меняется. Заказ оплачивается полностью вперёд.

Оплата — банковской картой Мир, Visa, Mastercard или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa. Порядок оплаты и меры безопасности описаны на странице «Оплата и безопасность платежей». После оплаты на почту, указанную при оплате, приходит кассовый чек.

Сроки создания

Заказ встаёт в очередь на создание сразу после оплаты. Сказка будет готова не позднее 24 часов с момента оплаты; на экране заказа и в кабинете мы показываем более точный прогноз в минутах. Если мы не успели за 24 часа, вы вправе по своему выбору назначить новый срок или отказаться от заказа и получить деньги обратно полностью, а также воспользоваться другими правами по статье 28 Закона «О защите прав потребителей».

Получение заказа

Сказка — цифровой товар, физической доставки нет. Готовая сказка появляется в библиотеке личного кабинета на сайте и в мини-приложении, о готовности приходит уведомление в Telegram или на почту. Сказку можно смотреть онлайн и скачать на своё устройство. Заказ считается выполненным, когда сказка появилась в библиотеке.

Подарочный сертификат — это ссылка с открыткой. Её получает покупатель и сам пересылает родителю ребёнка. Номинал сертификата — 690, 1 690 или 2 990 ₽, либо любая сумма от 500 до 15 000 ₽ кратно 10 ₽ — засчитывается в оплату любой сказки, доступной на сайте: разницу можно доплатить, а остаток сохраняется. Сертификат действует 1 год со дня оплаты; деньги за сертификат, который ещё не активировали, можно вернуть полностью, а после активации — за неиспользованный остаток, в том числе после окончания срока. Подробно — на странице «Подарочные сертификаты».

Создание и доступ

Статус заказа виден в кабинете. Готовая сказка доступна в библиотеке 2 года с того дня, как она там появилась; дата окончания доступа видна в кабинете. После этого сказка удаляется с наших серверов целиком — видео, звук, страницы, иллюстрации и озвучка сцен; скачанная копия остаётся у вас. Удалить все сказки раньше можно вместе с аккаунтом в разделе «Приватность» кабинета или по письму в поддержку. Если в аккаунт не входили 2 года, он удаляется вместе со сказками; за месяц предупредим, если у нас есть способ связи (почта или чат Telegram). Аккаунт без почты и без чата Telegram удаляется без предупреждения.

Если герой не похож

Прежде чем заказать сказку, вы проверяете героя. Если он не похож на ребёнка, его можно бесплатно перерисовать два раза прямо на экране героя; если и этого не хватило, напишите в поддержку — поможем. Если герой оказался не похож в готовой сказке, мы по вашему выбору бесплатно перерисуем его или вернём деньги за заказ.

Права на сказку

Сказку создают нейросети по вашему запросу. Российский закон пока прямо не говорит, возникает ли на такой результат авторское право. Поэтому мы предоставляем вам простую (неисключительную) лицензию на сказку в той мере, в какой права на неё есть у нас, а если прав не возникает, эти условия действуют как наша договорённость о том, как пользоваться сказкой.

Вы можете без доплат — вознаграждение входит в цену заказа — использовать сказку для себя и своей семьи: смотреть, слушать, скачивать и хранить копии, показывать и пересылать родным и друзьям, выкладывать на личных страницах в соцсетях без цели заработка. Право действует на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права и начинает действовать с момента выдачи сказки.

Нельзя продавать сказку и её части, использовать их в рекламе и для другой коммерческой деятельности, выдавать за работу художника или актёра, обучать на них нейросети. Для такого использования нужно наше отдельное письменное согласие.

Сказочные персонажи сервиса, кот Баюн, музыка, голоса рассказчиков, стили и шаблоны сюжетов остаются нашими или принадлежат нашим партнёрам; в составе сказки вы пользуетесь ими на тех же условиях. Права на исходное фото остаются у вас: мы используем его только для выполнения заказа. Мы не публикуем ваши сказки и не показываем героев клиентов в рекламе.

Отмена и возврат денег

Если платёж не завершён, деньги не списываются, а заказ не создаётся.

Вы можете отказаться от заказа в любой момент. До начала создания можно вернуть деньги полностью. Если создание уже началось, вернём сумму за вычетом расходов, которые мы уже понесли на создание этой сказки, или по вашему выбору бесплатно создадим другую сказку того же формата (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Расчёт расходов покажем по запросу.

Если сказку не удалось создать по технической причине, покупатель выбирает: повторное создание или полный возврат денег. Если сказку удалось создать только в более простом формате, чем оплачен, мы сами возвращаем разницу в цене по прайс-листу, пропорционально тому, что вы заплатили: возврат равен оплаченной сумме, умноженной на долю, которую разница в цене форматов составляет от цены заказанного формата. Если вы платили со скидкой по промокоду, возврат уменьшается в той же доле, а при оплате частично сертификатом возврат идёт сначала на карту, затем на баланс сертификата. На сумму возврата выдаётся кассовый чек, а о возврате мы сообщаем письмом или в мессенджере. Если вы хотите иначе — дождаться создания в оплаченном формате или вернуть всю сумму, — напишите в поддержку, и мы вернём деньги полностью.

Если в сказке есть недостаток — герой не похож на ребёнка, сказка не соответствует выбранному формату, в ней есть то, чего не должно быть в детской сказке, — вы по своему выбору вправе потребовать бесплатно исправить его, создать сказку заново или уменьшить цену. Если недостаток существенный или мы не исправили его в срок, вы вправе отказаться от заказа и получить деньги обратно (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Чтобы вернуть деньги, напишите в поддержку из кабинета или на support@skazushka.ru и укажите номер заказа. Мы оформляем возврат не позднее 10 дней со дня обращения (статья 31 Закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ: на ту же карту или счёт в банке при оплате через СБП. Срок зачисления — до 10 рабочих дней и зависит от банка покупателя. На сумму возврата выдаётся кассовый чек возврата.

Возврат денег за подарочный сертификат описан на странице «Подарочные сертификаты».

Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные по «Политике конфиденциальности». Фото и данные ребёнка — только с отдельного согласия законного представителя, запись голоса — только с отдельного согласия её владельца. Оба согласия опубликованы на сайте и даются отдельными отметками.

Ответственность и споры

Мы отвечаем за выполнение заказа по законодательству Российской Федерации, в том числе по Закону «О защите прав потребителей».

Если возник спор, напишите нам — постараемся решить его быстро. Вы также вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей», в том числе по месту своего жительства.

Изменение оферты

Новая редакция оферты публикуется на этой странице с датой. Оплаченные заказы выполняются по редакции, которая действовала в момент оплаты.

Контакты

Поддержка: support@skazushka.ru, а также раздел поддержки в кабинете. Реквизиты продавца — на странице «Контакты и реквизиты».